FAQ Häufig gestellte Fragen

Wo befinden sich bei Auslieferung die Fahrzeugpapiere?
Die Betriebserlaubnis befindet sich im Handschuhfach
Dem Fahrzeug lag nur eine EG-Übereinstimmungsbescheinigung bei, wo sind die Fahrzeugpapiere?
Die EG-Übereinstimmungsbescheinigung, auch COC genannt, stellen die so genannten Fahrzeugpapiere dar. (Betriebserlaubnis = EG-Übereinstimmungsbescheinigung/COC)

Worauf muss ich als Halter achten, wenn das Fahrzeug angeliefert wird?
-          Bedienungsanleitung durchlesen
-          Spiegel montieren
-          Benzin nachtanken (das im Tank befindliche Benzin reicht nur für eine kurze Strecke; in der Regel bis zur nächsten Tankstelle)
Wo muss der Roller angemeldet werden?
50 ccm:
Das Fahrzeug muss bei der Versicherung angemeldet werden. Diese händigt dann dem Halter das Versicherungskennzeichen aus, welches an den Roller angeschraubt werden muss.
125 ccm:
Das Fahrzeug wird mittels der beiliegenden EG - Übereinstimmungsbescheinigung (COC) bei der örtlichen Zulassungsstelle angemeldet.

Mein Roller startet nicht – Was mache ich Falsch?
Vor dem Startvorgang muss bei Modellen mit Zündunterbrechungsschalter erst der Seitenständer einklappt werden. Zum Starten des Rollers muss nun einer von beiden Handbremshebeln gezogen und der Zündschlüssel umgedreht werden. Erst so ist es möglich, den Motor zu starten. Sollte es dennoch nicht möglich sein das Fahrzeug zu starten, muss der Startvorgang mittels des Kickstarters erfolgen. Für genauere Anweisungen beachten Sie auch unbedingt die Bedienungsanleitung des Fahrzeugs.

An welche Werkstatt kann ich mich im Gewährleistungsfall wenden?
Ausschließlich an AGM Motors-Servicepartner-Werkstätten die von AGM Motors genannt werden. Ansonsten kann AGM Motors auch direkt einen Kundendienstmonteur mit dem Mobilen Service vor Ort schicken.

Ich lasse mein Fahrzeug bei einer AGM MOtors-Service-Werkstatt im Rahmen der Gewährleistung reparieren. Muss ich in Vorkasse treten?
Nein! AGM Motors-Service-Werkstätten rechnen direkt mit AGM Motors ab.

Darf ich Inspektionen bei „meiner Werkstatt“ vor Ort durchführen lassen?
Ja! Inspektionen können von jeder beliebigen Zweiradfachwerkstatt unter Einhaltung der lt. Inspektionsplan vorgegebenen Wartungsarbeiten durchgeführt werden.
Die entsprechenden Wartungsunterlagen udn Originalerstazteile kann die Fachwerkstatt per e mail unter: norman.epple@eppella.de anfordern. Entsprechend andere Kontaktdaten siehe beiliegender Bedienungsanleitung.

Darf ich Inspektionen auch selber durchführen?
Nein! – Wartungsarbeiten müssen durch eine beliebige Zweiradfachwerkstatt bzw. durch den Kundendienst der Fa. AGM Motors ausgeführt werden.

Muss ich bzw. wann muss ich Inspektionen durchführen?
Die Inspektionen dienen dem Gewährleistungserhalt. Sollten diese nicht durchgeführt worden sein, behält sich AGM Motors den Gewährleistungsanspruch vor.
Die Wartungsintervalle sind in der Bedienungsanleitung angegeben.

Kann ich meinen 50 ccm Mokick-Roller nachträglich auf 25 km/h (Mofa) umrüsten?
Ja, dies ist bei fast allen Fahrzeugen möglich. Der Umbau erfolgt am einfachsten bei einer AGM Motors Partner Werkstatt oder durch unseren Mobilen Servicedienst. Der Drosselsatz können Sie auch direkt bei AGM Motors bestellen und den Einbau/TÜV-Abnahme selber arrangieren. Dies ist überwiegend bei älteren Modellen möglich. Ab Baujahr 2006 kann der Umbau überwiegend nur durch unseren Mobilen Vorortservice druchgeführt werden.

Kann ich meinen 50 ccm Mofa-Roller nachträglich auf 45 km/h (Mokick) umrüsten?
Bitte kontaktieren Sie den AGM Motors-Kundenservice um abzuklären, ob eine Umrüstung auch für Ihr Fahrzeugmodell möglich ist.

Wo kann ich Zubehör oder Ersatzteile für diese Motorroler beziehen?
Bei den AGM-Service-Werkstätten oder direkt im www.roller-epple.de

Welchen Kraftstoff benötigt mein Motorroller/Quad?
Alle Fahrzeuge können mit bleifreiem Benzin (91 Oktan) sowie mit Super-Bleifrei (95 Oktan) betankt werden.

Wo finde ich die Fahrzeug – Identifikationsnummer an meinem Fahrzeug?
Die genaue Position der Fahrzeug-Identifikationsnummer (FIN / Rahmen-Nummer) können Sie der mitgelieferten Bedienungsanleitung entnehmen.